Często zadawane pytania

Doceniają cięcia i detale, rzeczy, które nie są aż tak oczywiste.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia międzynarodowe zazwyczaj docierają w ciągu 3-7 dni od wysyłki. Należy pamiętać, że zamówienia te muszą przejść przez urząd celny w Twoim kraju, zanim zostaną zwolnione do ostatecznej dostawy, co może czasami powodować dodatkowe opóźnienia. Po opuszczeniu naszego magazynu przez zamówienie, mogą wystąpić opóźnienia w dostawie z przyczyn od nas niezależnych. Niestety, nie mamy wpływu na to, jak szybko zamówienie dotrze do odbiorcy po opuszczeniu magazynu. Kontakt z przewoźnikiem to najlepszy sposób na uzyskanie informacji o lokalizacji przesyłki i przewidywanym terminie dostawy.

Jak złożyć zamówienie subskrypcyjne?

Dostarczymy produkty tak szybko, jak to możliwe. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-3 dni od daty złożenia zamówienia. Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona w podanym terminie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jak zwrócić zakupione towary?

Obecnie nie oferujemy bezpłatnych zwrotów klientom zagranicznym. W związku z tym będziesz musiał pokryć wszystkie koszty zwrotu towaru do nas. Zalecamy oznaczenie przesyłki jako „zwracany towar”, aby uniknąć dodatkowych opłat celnych. Pamiętaj: Zdecydowanie zalecamy zwrot towaru za pośrednictwem zarejestrowanej usługi śledzenia przesyłki oraz uzyskanie i zachowanie dowodu nadania, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty, które nie dotrą do nas.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

Firma Frame Plus stworzyła uniwersalny system rozmiarów, który ma na celu zapewnienie unikalnego odniesienia dla wszystkich krajów. Możesz łatwo znaleźć idealny rozmiar, korzystając z naszego Przewodnika po rozmiarach, który zawiera tabelę przeliczeniową dla wszystkich głównych systemów rozmiarów obowiązujących w danym kraju.

Przewodnik po rozmiarach jest łatwo dostępny na stronie każdego produktu.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Habitat akceptuje następujące metody płatności za zakupy online:

• Wszystkie główne karty kredytowe, jak pokazano przy kasie

• PayPal: jeśli jeszcze nie masz konta, możesz je założyć podczas zakupów u nas

• Apple Pay, Google Pay

Należy pamiętać, że adres rozliczeniowy musi być zgodny z adresem podanym na wyciągu z karty kredytowej.

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Po złożeniu zamówienia online w obszarze Moje konto będziesz mieć możliwość zobaczenia szczegółów zakupu, śledzenia procesu przygotowania zamówienia i sprawdzania aktualizacji dotyczących wysyłki.